Tag: klantenervaring

Hello Customer: ‘Bedrijven moeten meer dan ooit luisteren naar klanten’

De Gentse scale-up Hello Customer ziet het groots. Na een succesvolle kapitaalronde is het SaaS-bedrijf nu klaar voor een toekomst in Europa en de Verenigde Staten. Met een investeringsbudget van zes miljoen euro bij Senovo Capital en Peak Capital, wil Hello Customer zijn software nog slimmer maken om toekomstige groei te verzilveren.

De impact die Siri heeft op e-commerce

Apple lanceerde de HomePod, een speaker die je met je stem bestuurt. Door Siri een prominente plaats in je woonkamer te geven, verandert Apple de verwachtingen van klanten.

Dit zijn de 3 belangrijkste informatiebronnen voor klanten

In het digitale tijdperk informeren klanten zich alvorens ze je producten kopen. Door de juiste informatiebronnen op je website aan te bieden, verhoog je je omzet.

Belgische bedrijven zetten in op digitale transformatie om klantenervaring te verbeteren

Bedrijven willen hun dienstverlening voor klanten verbeteren, maar blijven worstelen met het creëren van een optimale customer experience. Dat blijkt uit een wereldwijd rapport van Dimension Data.

[BLOG] Digitale communicatie compleet overdenken: context verandert content

Beschouw jij jezelf als een moderne consument? Ik zie mezelf graag zo. Ik bezit niet alleen verschillende apparaten waarmee ik kan internetten, zoals een tablet en een smartphone, maar kort geleden kwam ik er ook achter dat ik mijn meeste inkopen online verricht.

Adobe zet in op de ‘experience business’: “Geef mensen fantastische ervaringen”

Klanten verwachten een consistente en persoonlijke ervaring. Volgens Adobe dienen bedrijven zich daarom om te vormen tot zogenaamde 'experience businesses'.

"In 2020 bestaat 40 procent van bedrijfsklanten uit leden van generatie Z"

De industriële revolutie had een grote impact op de manier waarop bedrijven werkten. Momenteel is er een soortgelijk proces gaande, aldus Loni Stark van Adobe, die de Adobe Summit in Londen aftrapt.

“In 2020 bestaat 40 procent van bedrijfsklanten uit leden van generatie Z”

De industriële revolutie had een grote impact op de manier waarop bedrijven werkten. Momenteel is er een soortgelijk proces gaande, aldus Loni Stark van Adobe, die de Adobe Summit in Londen aftrapt.

Volg ons

8,375FansLike
407VolgersVolg
4,747VolgersVolg
159AbonneesAbonneer

Recente artikelen

White papers