Tag: klanten

5 tips om klanten gelukkig te maken

Tegenwoordig verwachten klanten steeds meer en betere ondersteuning. Met volgende tips kan uw bedrijf de nodige stappen zetten richting een gelukkig klantenbestand.

Heeft de callcenter agent nog een toekomst?

Heeft de callcenter agent nog een toekomst? Volgens de ene absoluut niet. Volgens de andere net wel.

CIO, let ook op de klanten

CIO's moeten zich niet alleen met hun interne IT-activiteiten bezighouden. Ook de systemen die voor de klantenervaring zorgen, verdienen aandacht.

De vier types personen in een CRM-systeem

De hoeksteen van uw CRM-systeem is de interactie tussen uw medewerkers en uw klanten. Hoe leidt u dat in goede banen?

De CIO blijft koning van klantengegevens

Hoewel we gebombardeerd worden met doemscenario's dat CIO's hun macht zullen verliezen aan de CMO's, blijven die eersten goed gepositioneerd voor de toekomst.

Forse stijging mobiele klanten Belgacom

Belgacom is op koers om aan de jaarverwachtingen te voldoen en heeft dat vooral te danken aan een sterke aangroei van mobiele klanten.

Half miljoen mobiele klanten bij Telenet

Telenet heeft de kaap van een half miljoen mobiele telefonieklanten afgerond. De nieuwe tarieven werpen hun vruchten af. Het Mechelse kabelbedrijf biedt al sinds 2006...

Mobile Vikings haalt 100.000 klanten

De virtuele operator Mobile Vikings heeft vanmorgen de kaap van honderdduizend klanten overschreden. Op de site van het bedrijf kan je al geruime tijd het...

Zes tips om uw klanten te laten betalen

Het aantal facturen dat laattijdig wordt betaald mag dan wel lichtjes gedaald zijn, toch blijven wanbetalingen voor ondernemingen een prangend probleem. Een probleem dat je evenwel...

Kloteklanten

Ik ben onlangs verhuisd. En het onvermijdelijke gevolg daarvan is dat je nog maanden omringd bent door kartonnen dozen. Dat was bij mij niet...

Volg ons

8,375FansLike
407VolgersVolg
4,747VolgersVolg
159AbonneesAbonneer

Recente artikelen

White papers