Tag: customer experience

adobe experience cloud

Adobe Summit afgetrapt met nieuwe applicaties voor Experience Cloud

Adobe heeft zijn virtuele Summit geopend met de aankondiging van innovaties voor het Adobe Experience Cloud CXM-platform.

KBVB in zee met SAS voor uitbouw digitale customer experience

De KBVB gaat gebruik maken van digitale SAS-platformen om alle aangesloten leden en supporters een gepersonaliseerde digitale ervaring te kunnen bieden.

Hello Customer: ‘Bedrijven moeten meer dan ooit luisteren naar klanten’

De Gentse scale-up Hello Customer ziet het groots. Na een succesvolle kapitaalronde is het SaaS-bedrijf nu klaar voor een toekomst in Europa en de Verenigde Staten. Met een investeringsbudget van zes miljoen euro bij Senovo Capital en Peak Capital, wil Hello Customer zijn software nog slimmer maken om toekomstige groei te verzilveren.

VR-tool laat je kijken door ogen van klant

Het Amsterdamse Capitola ontwierp een virtualreality-toepassing waarmee winkelgedrag realtime in kaart kan worden gebracht.

Mode disruptors: ‘Vergeet traditionele retail, doe het op jouw manier’

Durf, met het oog op experience, een andere weg in te slaan binnen je retailonderneming. Daarover zijn disruptors in hun markt Hype, Axel Arigato en Under Armour het eens.

Ontevreden klanten schrijven langere reviews

Klanten wijden meer uit als ze een negatieve review schrijven dan wanneer ze tevreden zijn, zegt onderzoek van Trusted Shops.

Belgische bedrijven zetten in op digitale transformatie om klantenervaring te verbeteren

Bedrijven willen hun dienstverlening voor klanten verbeteren, maar blijven worstelen met het creëren van een optimale customer experience. Dat blijkt uit een wereldwijd rapport van Dimension Data.

eBay versnelt bezorging met ‘Guaranteed Delivery’

eBay biedt verkopers de mogelijkheid om de levertermijn van een product te garanderen. Indien het product later aankomt, kan de koper een tegoedbon krijgen.

3 lessen in privacy om te onthouden uit 2016

2016 was goed voor een paar serieuze privacy-perikelen. Forrester-analiste Heidi Shey somt drie pijlers op die privacy van klanten (en het vertrouwen in bedrijven) anno 2017 een boost moet geven.

E-commerce: het mag een bitje meer zijn

Of u nu tot de babyboom-, X- of Y-generatie behoort, u doet steeds vaker uw aankopen online. E-commerce zit in de lift en zal...

Volg ons

8,375FansLike
407VolgersVolg
4,747VolgersVolg
159AbonneesAbonneer

Recente artikelen

White papers