Smart Business Strategies n°77
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ERP & Comptabilité
L’ERP & Accounting Buyers Guide est un aperçu actualisé du marché de l’ERP et des logiciels de comptabilité en Belgique.
Outre un répertoire des fournisseurs et de leurs fonctionnalités détaillées, ce ‘guide’ publie également les résultats d’une étude menée en collaboration avec un tiers indépendant renommé.
Enfin, dans le volet financier de ce dossier, nous réalisons entre autres un état des lieux de l’e-facturation et nous mesurons la fiabilité des sites bancaires belges et des applications de banque en ligne.
Dossier
Vers l’essence du CRM
La gestion des clients et des relations n’a jamais été aussi importante qu’aujourd’hui. Mais le CRM porte toujours la marque de nombreux projets avortés. Quelle est l’essence du CRM et quelles sont les tendances actuelles dans le domaine? Et comment les fournisseurs de logiciels suivent-ils ces tendances?