Vraagtekens bij Baan-gebruikers
De Belgische gebruikers van het ERP-pakket Baan van SSA, reageren verdeeld op de overname van SSA Global door het Amerikaanse softwarebedrijf Infor. Na de overname van Baan door SSA in 2003, betekent het de tweede wissel van softwareleverancier in korte tijd. Roger Bouvrie van Puratos kijkt op tegen de wissel. Miel Schamp van Barco neemt een afwachtende houding aan: ‘We maakten in 2003 ook de overname van Baan door SSA Global mee. Daar hebben we geen zware problemen bij meegemaakt.’ Volgens Forrester-analist Ray Wang is er geen reden tot ongerustheid: zowel Infor als SSA hebben een goede reputatie bij overnames.
Roger Bouvrie, IT manager bij Puratos ziet deze overname ongerust tegemoet: ‘Mijn probleem is dat ik weer moet ontdekken of er een nieuwe strategie uit de bus komt. De process-industrie, waartoe ook Puratos behoort, heeft hemel en aarde bewogen bij SSA om een process release van de software te bekomen. Er zou een advisory board worden opgericht om dit te analyseren en om de best practices te verzamelen. Vraag is waar we vandaag weer staan.’
SSA en Infor hebben goede overnamereputatie
Infor beweert de beste bedoelingen te hebben met de software van SSA: ‘Zowel de producten van SSA als die van Infor voortzetten en ondersteunen.’ Volgens Jim Schaper, CEO bij Infor, bedienen de bedrijven twee niches met minimale overlapping. Infor en SSA werkten volgens hem al aan een service-oriented architecture, die het makkelijk maakt om de producten te integreren. Ray Wang, specialist ERP bij Forrester benadrukt dat er geen reden tot ongerustheid is: ‘Infor en SSA moeten wel keuzes maken over hun ondersteuning op lange termijn, maar ze hebben een goede reputatie op dit gebied.’ Miel Schamp, IT manager bij Barco, neemt een afwachtende houding aan: ‘Momenteel hebben we geen reden om positief of negatief reageren. Bovendien hebben we ook de overname van Baan door SSA Global meegemaakt. Daar hebben we toch geen zware problemen gevoeld.’
Het nieuwe bedrijf van 1,6 miljard dollar
Infor en SSA zijn volgens Ray Wang wereldwijd nummers 5 en 6 op gebied van ERP, na SAP, Oracle, Microsoft en Sage. Het nieuwe bedrijf, dat 1,6 miljard dollar waard is, heeft volgens Wang voldoende middelen om te domineren in zowel de sector van productie als van distributie. Infor en SSA konden nog niets zeggen over hoe het nieuwe management er zal uitzien. ‘De culturen van de twee bedrijven liggen dicht bij elkaar,’ klinkt het, ‘maar we moeten elkaar eerst leren kennen voor we het management van SSA kunnen inpassen.’ En ook daar knelt het schoentje volgens Roger Bouvrie: ‘Een van de problemen die ik zal ondervinden is dat ik weer een volledige relatie met een nieuw topmanagement moet opbouwen.’
Infor en SSA Global zeggen dat hun eerste zorg is van contact te hebben met de klanten. Pas daarna kunnen ze meer vertellen over de roadmap van de samenwerking tussen Infor en SSA. Wat de resultaten van de klantencontacten worden, is niet meteen duidelijk.
