‘Belgen zijn niet goed geïnformeerd over 5G’
Het telecombedrijf Ericsson heeft de resultaten van zijn jaarlijkse ConsumerLab-survey bekend gemaakt. Dit jaar lag de focus volledig op de uitrol van 5G in België, die hoog op de politieke agenda van de nieuwe federale regering staat. Duizend Belgische smartphonegebruikers tussen 16 en 69 jaar werden gepeild naar hun attitudes ten aanzien van de nieuwe netwerktechnologie. Ericsson meent dat de steekproef representatief is voor 5,6 miljoen Belgen.
Eén van de belangrijkste bevindingen die uit de studie voortkwam, is dat veel Belgen moeilijkheden hebben om kwaliteitsvolle informatie over 5G te vinden. 7 op 10 Belgen gaven aan dat zij beter geïnformeerd willen worden over de voordelen van 5G. De beperkte toegang tot informatie maakt ook dat 6 op de 10 respondenten geen onderscheid kunnen maken tussen correcte en valse informatie, die lustig op het internet circuleert.
Fake news op sociale media
Als belangrijkste informatiebronnen gelden technologie-experts en telecomoperatoren, gevolgd door gezondheidsexperts. Amper 14 procent gaf aan dat ze de informatie van journalisten vertrouwen. Daarentegen zou wel de helft van de respondenten hun houding ten aanzien van 5G gevormd hebben op basis van informatie die ze op sociale media en YouTube vonden. Rémi De Montgolfier, algemeen directeur van Ericsson in België, vindt dat een gevaarlijke evolutie. Het is net op sociale media dat veel valse informatie over 5G circuleert, zoals claims dat 5G een gevaar vormt voor het milieu en de gezondheid. Wilde theorieën zeggen zelfs dat 5G het coronavirus veroorzaakt heeft, terwijl tot op heden geen wetenschappelijk bewijs bestaat dat 5G schadelijker zou zijn dan 4G.
“Van het coronavirus tot gezondheidsproblemen of het milieu, al deze problemen zouden de schuld zijn van 5G. Deze mythes zijn ongegrond en hebben – mede door de massale verspreiding op sociale media – 5G overschaduwd en de voordelen voor consumenten en de industrie onderbelicht gelaten. Vandaag, aan de vooravond van de uitrol, zien we dat de Belgische consumenten heel weinig weten over de mogelijkheden en voordelen van 5G.”
Rémi De Montgolfier, algemeen directeur Ericsson België en Luxemburg
Populair bij jongeren
De slechte informatie ten spijt, lijkt de Belgische consument wel klaar te zijn voor 5G. Vooral jongeren zouden de technologie willen gebruiken zodra die beschikbaar is. Het zijn ook vooral jongeren die nu al bereid zijn een meerprijs te betalen voor een premium 5G-smartphone of voor een duurder mobiel abonnement dat hen toegang geeft tot 5G.
“Door de huidige gezondheidscrisis en de lockdown maken consumenten meer en meer gebruik van digitale diensten. De uitrol van 5G zal het digitale aanbod voor Belgen alleen maar uitbreiden. Vooral op vlak van competitiviteit en werk, maar ook in andere sectoren zoals het onderwijs en entertainment, creëert 5G veel bijkomende opportuniteiten.”
Jasmeet Sethi, directeur Ericsson ConsumerLab
