Vlerick Business Process Management workshop
Vlerick 3-daagse BPM Workshop
In deze driedaagse interactieve opleiding leert u procesmanagementtechnieken effectief toepassen in een reële businessomgeving. In groepsverband en onder professionele begeleiding werkt u een volledige case uit. U creëert een strategische visie op procesmanagement, analyseert de huidige situatie, tekent een nieuw proces uit, maakt een actieplan voor implementatie op, en meet de performantie van het nieuwe proces.
Dag 1: procesgedreven organisatie
- antwoord op “Wat is een proces? Wat is procesmanagement?”
- business drivers voor procesmanagement
- eigenschappen van procesgedreven organisatie
- pragmatische benadering van verbetering en herontwerp van processen
- praktijkgetuigenis: BPM-ervaring bij Dexia Insurance
Dag 2: van ‘as is’ naar ‘to be’
- visie en leiderschap in procescontext
- belang van procesgedreven aanpak
- technieken voor analyse, modellering en evaluatie van businessprocessen
- van ‘as is’ naar ‘to be’ – identificatie van verbeteringskansen (concrete technieken)
- stapsgewijze of radicale veranderingen – doorbraakdenken in procesverbetering
Dag 3: implementatie en meting van performantie
- vuistregels en aandachtspunten voor implementatie
- elementen van implementatieplan
- performance measurement in procesgedreven organisatie: tools, methodieken (ABC, BSC, Six Sigma, …) en technieken (simulatie, …)
- succesfactoren voor ontwikkeling van procesgedreven visie
- belang van permanente evaluatie
De Vlerick-aanpak
- In een klein groepje onder professionele begeleiding werkt u een volledige case uit.
- U maakt de hele verbetercyclus door, zodat u meteen aan de slag kunt met de concrete toepassingen en inzichten die u in de opleiding verwierf. Een absolute meerwaarde voor uw dagelijkse praktijk
