Telenet in beroep tegen BIPT-boete

Telenet gaat in beroep tegen de boete van 250.000 euro die telecomwaakhond BIPT oplegt.

Het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie maakte dinsdagavond bekend dat het Telenet beboet omdat het klanten onvoldoende informeerde over de mogelijkheid om hun abonnement stop te zetten.

Gisteren leek er nog twijfel te bestaan of Telenet de boete zou aanvechten, maar het bedrijf bevestigt vanmorgen aan onze redactie dat het met zekerheid in beroep gaat.

Telenet heeft op 1 oktober 2010 zijn algemene voorwaarden aangepast. Bij zo’n wijziging mogen klanten kosteloos hun contract opzeggen tot de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzigingen. Maar Telenet heeft zijn klanten daar niet persoonlijk van op de hoogte gebracht.