CA bestempelt Windows als malware

Op de ondersteuningsforums van beveiliger CA wordt stevig geklaagd over een fout waarbij CA Anti-Virus systeembestanden van Windows identificeert als malware.

Die misser lijkt vooral Windows XP SP3 te treffen, maar gebruikers van andere versies van Windows zeggen dat ze ook met problemen kampen.

Als een gebruiker na de verkeerde malwaremelding de bestanden in quarantaine zet, verschijnt er een dialoog die waarschuwt dat systeembestanden veranderd zijn en dat het systeem mogelijk onstabiel is.

Reparatie
Het probleem heeft op woensdag zijn intrede gedaan. Sommige gebruikers melden dat de technische ondersteuning zegt op korte termijn een oplossing te hebben. Er is al een reparatie uitgebracht, maar die lijkt nog meer problemen met zich mee te brengen.

Als je last hebt van verkeerde meldingen kun je proberen om de malwaresignaturen te updaten, en vervolgens de systeembestanden weer uit quarantaine te halen. Frustrerend voor gebruikers is dat CA nog niet officieel gereageerd heeft.

Als je per ongeluk de bestanden in quarantaine verwijderd hebt, dan zijn hier instructies om ze terug te krijgen.